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    阿里巴巴 CEO 张勇:要用新媒体的方式做电商
    发布者:admin  发布时间:2016-3-14 11:34:13  点击:331
    2 月 29 日,国家计算局发布了《2015年 国民经济和社区计算公报》,公报显现,上一年全年社会花费品销售总额超越 30 万亿元,比上年增加 10.7%,阿里巴巴集团首席执行官张勇说,在这组数据里,阿里巴巴系的贡献超越 11%。在今日举办的 “2016 天猫全球商家大会” 上,他表明,在一切商家都对电子商务高度重视的今日,“天猫要变成商家互联网转型升级的基地。”

    简略来说,阿里想要做的,是经过大数据和商家完成同享,协助他们非常好地捕捉用户、知道用户。

    想把蛋糕分给每个 B 端,阿里提出了 “三通”

    在上一年“双 11” 大会上,张勇说阿里今年将 “ all in 无线化”,可是如今,他说:“咱们如今要谈的现已不是怎么走进移动互联网年代,而是怎么走出去,做到线上线下全途径运营。”

    为了赋能商家,张勇在会上透露了 “会员通”、“产品通” 和 “效劳通” 的思路。

    “会员通” 战略是想协助商家追寻一切用户的做法。天猫之所以有才能这么做,是因为它背靠淘系,把握最活泼的花费者信息(张勇说天猫把握超越 6 亿以上的收货地址、用户的作业信息、学习地址等),而且 “线上线下的花费者其实是同一批人”,所以最理想的情况即是,完全打通线上线下,每一笔买卖发作的时候,商家看到的不光是收入,而是用户的花费做法和生命周期。

    “产品通” 是要做到线上线下 SKU 和库存的同享。张勇说,“网络专供款” 仅仅一个特定历史时期的产品,可是新年代电商的做法是面向全途径、结合库存完成同享、进步出产率,让全部生意变成一个柔性供应链。“效劳通” 是花费体验中必不可少的一部分,关键是经过互联网工具(如 CRM 办理),来完成商家和花费者的交流。

    面向全途径,背面是用户办理

    对商家来说,先要用户变成会员,首要要让他们变成顾客。在数字化营销上,收买优酷马铃薯是很重要的一步棋,张勇说,这笔收买完成后,阿里做的榜首件事即是 ID 打通,协助商家能非常好地辨认花费者、获取方针人群。

    从两年前阿里出资微博,到阿里母亲的广告业务、P4P、钻石展位,乃至之前阿里推出的 UC Web、神马查找和 UC 头条(News Feed 推送),阿里期望用数字化营销,让商家经过媒体做电商,同时和天猫发作奇妙的联系。

    别的是天猫阵地自身,张勇总说,如今用户做法改变太快,他们现已完全、全部地拥抱了互联网,这让天猫和商家发作了一种恐慌:咱们究竟有没有跟上他们的节奏?

    一个有意思的景象是,跟着 90 后、95 后用户的兴起,用户的采购路径正在发作很奇妙改变:电商正执政社区化形状改变,张勇把这个景象背面的人群称为 “知识经济的领导者”,比方擅长运营粉丝、出产用户群的网红。

    沈阳网站建设跟着互联网自媒体的开展,内容出产者正在兴起,这部分人代表着一种生活方式和兴趣爱好,还聚集了许多追随人群。他们对粉丝进行传达、形成了 “达人-粉丝-内容-产品” 的形式,展如今淘系平台上,即是原有的 “查找-导航” 形式逐步抛弃,转为 “人-内容-产品” 的衔接,下一步阿里想要平台呈现出更多的社区化、内容化和生活效劳化,让内容也变成花费的一部分。
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