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    UX超设计:一种情感连接
    发布者:admin  发布时间:2015-7-26 14:27:46  点击:656
    这个月我已经写了关于用户体验的几个职位,而不是一人专用于网站或网站设计(我离开,对于专利的DePuy)。其实,我故意忽略了专门谈论网站设计和用户体验。

    这里的原因:用户体验是比你的网站的设计。

    用户体验=您的客户的情绪


    虽然网站是能够做大量的,创造的情感包括,他们有一定的局限性。网站是不是人(令人震惊的启示,我知道)。当然,他们已经变得更加直观,但他们永远不会取代一个活生生的人。沈阳网站建设至少在可预见的未来。

    我不认为他们应该。我在讲同和有机会获得一个人的时候我需要帮助的坚定信仰者。我不能告诉你,这是多么令人沮丧有铁圈跳的,可以通过一个简单的对话与懂行的人来执行的修复。但是,这是另一次的讨论。

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    我们需要启动的用户体验的思维在更广泛的意义。从品牌的角度来看,如果你愿意。

    仔细选择你的情绪


    用户体验应该反映客户的情绪和感受,所以选择你想在你的客户唤起的情绪和感觉是至关重要的。

    你所在的行业,目标客户群,而你想传达将决定哪些情感(S),你都搅发挥作用的消息。这些元件也将在确定如何针对使用不同的工具和技术的某些感情发挥作用。

    例如,如果你在一个行业得益于紧急或厌恶,比如防虫灭虫和的感觉,你要调整你的营销力度,唤起这种感觉。无论你正在创建一个网站或电视广告,就让人毛骨悚然,爬行和甲虫,蟑螂和老鼠在自己家的思维,当人们体验“EWW”情感发挥。

    在这个例子中,你应该使用在您的网站和广告面向行动的空话来创建一种紧迫感,让这些讨厌的害虫出你的家。你甚至可以创建一个视频系列显示损坏时,留给肆虐在您的家庭害虫不同后面可以离开。

    但是,我们知道,这是抓住观众的情绪成功的用户体验可以得到温暖和模糊也是如此。这已经非常成功地打在他们的观众的情绪的一个品牌是沃尔特·迪斯尼世界。不管我浏览网页,沈阳网站制作观看电视的广告为自己的主题公园和度假村,看到一个平面广告,或访问他们的主题公园之一,我总是遇到冒险。

    沃尔特·迪斯尼世界度假区在佛罗里达州奥兰多


    甚至在我这个年龄,我每次看到任何东西迪斯尼,我想我把小时候的车次。我怀念我的冒险和单纯的幸福迪斯尼和创造。

    而这里的东西:这些情绪和感受迪士尼创建正处于自己品牌的核心。我们可以从所有迪斯尼学一点。

    像迪斯尼的例子在我们身边。环顾四周;是否有任何的小企业(也许你自己的),通过他们的品牌成功地创建情绪唤起经验(外他们的网站)?

    在布法罗,我们所有关于我们的食物和饮料。所以这是很自然的,我们的许多心爱的,家乡留下机构与他们创造的经验持久的印象。

    虽然一些浮现在脑海中,我的一个领跑者,当涉及到创造一种体验是Swiston的牛肉和小桶。他们的网站是几乎一样简单的菜单,包括只有两个项目。是的,你没看错。这家餐厅有它的菜单上的两个食品:在WECK(或纯辊)和自制辣椒牛肉。不过不用担心,他们有一个完整的酒吧和免费的爆米花。

    你可能正在思考如何在世界上做这样一个地方留下这么深刻的印象。那么,对于一,关于WECK牛肉(上卷kimmelweck烤牛肉) - 布法罗主食 - 是离开这个世界。我已经有足够的WECK三明治在我的有生之年,并没有人曾经接近牛肉相媲美的完美熟,大尺寸的部分,在Swiston的服务。除了可靠的食物,我喜欢他们有没有菜单。我的意思是,他们不与两个菜单项需要他们,但它确实让在餐厅一个有趣的经历。

    我听说Swiston的多年;我的妈妈和奶奶会频繁的建立和朋友。然而,去年夏天是我第一次(第二和第三)Swiston的经验。我一直在谈论它至今。我一直在考虑如何餐厅可以用两个菜单项的功能,我一直在思考的印象是我离开了。直到今天,我也从来没有期待,看看他们是否有一个网站或Facebook页面。这是因为他们并不需要它。

    叫我老土,但可以留下千年的想着营销两次他们的营销和用户体验的方法没有一个真正的数字存在任何业务应该得到一定的认可。

    用户体验应该在整体品牌战略中发挥作用


    在你的产品或服务的核心,你必须有你如何想的人与你的品牌,以及如何你希望人们使用你的品牌后,觉得互动的想法。

    你解决问题,提供解决方案/答案,或者是你试图来招待你的观众?这不仅将帮助你推销你的产品和服务,但它也将帮助你定位自己的竞争之中。

    决定你如何去创造持续的积极的经验为您的用户。


    如何你的产品或服务,将会使他们的生活更轻松,更精彩,压力较小,更快乐,等等?这是如何适应与你的整体的品牌信息?请问这个产品或服务增值,你的品牌?

    最重要的是,你怎么来引起那些感觉在每一个接触点?如何将您的包装,网站,社交平台,并在店内体验添加到整体用户体验?你怎么能指望你的员工的行为?这是关于你公司的文化,支持你的品牌战略,竭诚为客户提供出色的用户体验?

    用户体验不仅限于你的网站


    您必须创建在每一个接触点,包括你的网站,社交平台,宣传营销材料,脸对脸的遭遇,和产品/服务的无缝体验。毕竟,你的客户是你的品牌大使。他们是谁拥有通过文字的口碑,社交媒体,在线评论,推荐等方式来影响他人的能力,个人(和群体)

    当然,你的网站的设计是提供对你的品牌信息,并引导人们采取具体行动很重要,但UX不止与您的网站的互动。

    会发生什么后,你的用户访问您的网站?他们在哪里去了?沈阳网页设计他们是否给你打电话?他们是否下订单?他们被阻止进入你的砖和灰浆?

    如果和/或当他们采取下一步成为一个客户,你是如何取悦他们(沿途后,他们成为客户)?

    确保你的客户很高兴为UX的一部分。事实上,这是它的一个重要组成部分。

    我知道这仅仅是冰山一角,当谈到从情感和品牌角度思考UX的,但我想给你思考些食物。你觉得:我们可以扩大UX,包括营销的更多方面,还是我们太远停留在我们的方式?让我知道在下面的意见。
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